TROCAS E DEVOLUÇÕES
Nossa política de trocas e devoluções seguem as normas do código de defesa do consumidor.
O prazo de troca e/ou devolução são 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
Observar as regras abaixo:
AVISO IMPORTANTE:
Se ao receber o produto e houver sinais de violação da embalagem, recuse imediatamente o recebimento de seu pedido.
Se após a entrega, você constatar:
- produto danificado, em desacordo com o pedido ou incompleto.
Entrar em contato através do site, que iremos orienta-lo para a devolução.
DEVOLUÇÕES
Devolução por arrependimento ou desistência:
Em caso de arrependimento ou desistência, entre em contato conosco através do whatsapp 31-995281444 em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
Para a devolução é preciso observar o seguinte:
O produto não pode apresentar qualquer indício de uso, lavagem ou de modificação pelo cliente. Etiqueta e tag devem estar afixadas, bem como a cópia da nota fiscal.
Produtos com ajustes de costuras (ex: bainha) não tem devolução.
TROCAS
A primeira troca é feita por conta da loja. Você pode entrar em contato conosco através do whatsapp 31-995281444, em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, que enviaremos para você o código de postagem sem nenhum custo. Assim que a mercadoria chegar, efetuaremos a troca e postamos a mercadoria com frete grátis.
Para as trocas é preciso observar o seguinte:
- O produto não pode apresentar qualquer indício de uso, lavagem ou de modificação pelo cliente, etiqueta e tag devem estar afixados ao produto, bem como a apresentação da nota fiscal.
Os produtos adquiridos em nosso site, não poderão ser trocados em nossa loja física.
Produtos comprados na seção promoção do site, só poderão ser trocados por produtos em promoção.
Produtos com ajustes de costuras (ex: bainha) não tem troca.
NÃO ACEITAMOS TROCAS:
- Bijuterias.
Exibimos os produtos da forma mais correta e fiel à realidade, porém, devido às variações nos monitores de cada computador, não é possível garantir que os tons das cores dos produtos exibidos em seu computador sejam exatamente o tom do produto real. Agradecemos a compreensão.